¿Tus clientes repiten después de una venta o servicio?
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Suelen volver o recomendarme
A veces vuelven, cuando se acuerdan
No suelen volver, pierdo el contacto
¿Qué canal usas para mantener la comunicación con ellos?
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Redes sociales o WhatsApp
Email / CRM / Automatización / Llamada
No tengo sistema de seguimiento
¿Tu negocio depende más del contacto físico o de atención online?
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Es 100% presencial o experiencial
Es híbrido (Presencial y digital)
Es principalmente online
¿Logras diferenciarte de tu competencia?
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Si, mi experiencia de consumo es superior
Regular, me cuesta diferenciarme
Difícil, no sé cómo hacerlo
¿Combinas tu marketing físico con herramientas digitales?
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Sí, pero quiero hacerlo más moderno e interactivo
Todavía no, pero me interesa explorar opciones
No, nunca he mezclado lo físico con digital
¿Qué te gustaría que hicieran tus clientes al ver tu marca?
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Reservar o volver a visitarme
Recordar cómo se sintieron conmigo
Compartir mi marca o recomendarla
¿Qué es lo primero que te gustaría mejorar?
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Fidelizar y mantener clientes
Destacar frente a la competencia
Optimizar tiempos y procesos
¿Qué te frena actualmente para lograrlo?
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Falta de tiempo o enfoque
No tener herramientas adecuadas
No saber qué estrategia aplicar
¿Qué te motiva a invertir en estrategias nuevas?
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Ver resultados claros y duraderos
Mejorar la experiencia de mis clientes
Innovar y diferenciar mi marca
Nombre Completo
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Teléfono
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Email
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Logo de tu negocio
¿Qué tipo de negocio tienes?
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Experiencia presencial (restaurante, peluquería, etc)
Salud y/o binestar (clínicas, terapeutas, etc)
Servicio y/o asistencia (inmobiliaria, fontanería, etc)
Producto y/o conocimiento (tiendas, academias, etc)